Términos y Condiciones

General

El suministro de servicios a través del sitio web está sujeto a su aceptación del contrato. Al completar el formulario de inscripción o al utilizar el sitio web, u sted acepta expresamente cumplir con los términos y condiciones que se enumeran a continuación, con la política de privacidad de Ezetop.com y con los demás términos y condiciones de este contrato.

Si no acepta este contrato o las modificaciones posteriores al mismo, o si no está satisfecho con su membresía en el sitio web, usted debe inmediatamente: a) dejar de utilizar el sitio web; y b) finalizar su membresía enviándonos una notificación por escrito. Hacer clic aquí para obtener nuestra información de contacto.

Ciertas palabras de este contrato tienen el significado que se establece al final de esta página web.

Información de membresía

Al afiliarse al sitio web, debe suministrarnos la información precisa, completa y actualizada que se le solicita en el formulario de inscripción. Usted acepta que la información suministrada en el formulario de inscripción será verdadera, precisa y completa. Es su responsabilidad informarnos cualquier cambio que se produzca en esa información, incluso su región de residencia. Puede hacerlo en cualquier momento mediante un clic en la sección “Personal Settings” (Opciones personales) de este sitio web. Toda la información personal que nos suministre como afiliado se tratará de acuerdo con la política de privacidad de [Digicel].

Si es menor de 18 anos, debe obtener el consentimiento de uno de los padres o de un tutor antes de utilizar el sitio web. Si es empleado de una companía o de otra entidad o actúa en nombre de una companía, debe estar autorizado a suscribir estos términos de uso en nombre de su empleador.

Nombre de usuario y contrasena

Una vez que se inscribe en el sitio web, recibirá un nombre de usuario y una contrasena. Usted es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran con su nombre de usuario y contrasena, incluso del uso no autorizado de su tarjeta de crédito. Debe notificarnos de inmediato si descubre algún tipo de uso no autorizado de su nombre de usuario y contrasena. Si olvida o pierde su contrasena, deberá solicitar una nueva. Para ello debe visitar la sección 'Forgot your password' (Olvidé mi contrasena) en la página de inscripción. Usted también acepta que solo se inscribirá con su nombre. Los nombres de usuario y contrasenas deben ser utilizados por un único usuario y no son transferibles.

Sus datos

Solo le enviaremos información de los productos que ha seleccionado. Podrá cambiar las preferencias o rechazar el servicio en cualquier momento en la sección de ‘Personal Settings’ (Opciones personales). La información que recopilemos sobre usted como parte de este servicio será considerada de acuerdo a la política de privacidad de [Digicel?](Hacer clic aquí para consultar la política de privacidad), que forma parte de este contrato.

Tenga en cuenta que el envío de información personal por correo electrónico a través de Internet puede ser inseguro y puede ser interceptado por un tercero o puede enviarse de manera incorrecta. No debe divulgar información personal en Internet a menos que utilice una tecnología de comunicaciones segura o cifrada.

Tenemos el derecho, pero no la obligación, de grabar todas las comunicaciones o instrucciones suyas hacia nosotros o nuestras hacia usted o los mensajes que nosotros enviamos a través de nuestro sitio web.

Su cuenta

Si usted no reside en ninguna de las regiones que figuran en la lista y si la institución financiera en la cual tiene una cuenta no se encuentra en una de las siguientes regiones, usted no está autorizado a utilizar los servicios.

Solo puede utilizar el sitio web para realizar un número limitado de recargas y recargas por un valor limitado en determinados períodos de tiempo. Se le notificará de manera automática a través del sitio web cuando alcance esos límites o si trata de realizar recargas que excedan los límites. De cuando en cuando es posible que se apliquen otros límites y exclusiones a la manera en que usted utiliza este sitio web. Recibirá una notificación a través del sitio.

Debe asegurarse de que todas las instrucciones que le brindemos a través del sitio web sean precisas y completas, y que, cuando corresponda, usted pueda identificar correctamente la cuenta de teléfono móvil en la cual se acredita o debita un monto. En particular, antes de confirmarnos cualquier instrucción, debe asegurarse de que la instrucción que confirma es la misma que envió a través del sitio web. Tenemos derecho a confiar en las instrucciones que usted nos brinda y, para evitar dudas, nuestro procesamiento de dichas instrucciones confirmadas será definitivo y vinculante para usted.

Debe examinar en detalle toda la información de cargas que reciba o cualquier otra información que le suministremos de cuando en cuando a través del sitio web y debe informarnos los errores y omisiones por escrito dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío de dichos informes o del recibo de dicha información. En caso de que usted no informe ningún error u omisión dentro del período de tiempo especificado, tendremos derecho a confiar en el carácter definitivo del estado de cuenta pertinente con respecto a posteriores transacciones, siempre que nada en este documento nos impida a nosotros o a su información de ajuste posterior corregir un error u omisión, pero en ese caso sin ningún reclamo o compensación o danos resultantes de dicha cuenta.

Los servicios

Nosotros seremos los únicos en suministrarle los servicios de las cuentas en los territorios que figuran en la lista (disponible en el sitio web y sujeta a cambios). Las recargas son meramente para uso nacional dentro de las jurisdicciones pertinentes que figuran en la lista (disponible en el sitio web y sujetas a cambio) y no para servicios de roaming.

El sitio web (incluso los servicios que se ofrecen a través del mismo) y la contrasena deben ser utilizados solo por usted según lo establece estrictamente este contrato. Nosotros le proporcionaremos directamente la contrasena. No debe revelar la contrasena, de manera directa o indirecta, a ninguna otra persona (incluso, entre otros, a ningún proveedor de servicios de concentración de cuentas).

Sus obligaciones

Se le suministrará el equipo necesario para tener acceso al sitio web y usted deberá correr con los gastos de mantenimiento. De vez en cuando es posible que cambiemos los requisitos para dicho equipo.

Usted se compromete ante nosotros a cumplir con este contrato al pie de la letra. Usted acepta que la obligación de cumplimiento de este contrato tiene como fin minimizar el riesgo del uso no autorizado del sitio web. Usted acepta indemnizarnos en forma total en caso de pérdidas o danos que puedan ocasionarnos danos a nosotros, a usted o a un tercero como consecuencia de su incumplimiento de este contrato.

Una vez pagada la recarga de saldo, ésta es enviada instantáneamente al teléfono celular indicado y puede ser utilizada inmediatamente por lo cual la recarga no puede ser removida ni reembolsada. Para evitar cualquier error solicitamos que usted siempre confirme que el número de celular que ha indicado es el correcto.

Transacciones en la cuenta

Usted nos autoriza a seguir las instrucciones para debitar una cuenta recibida a través del sitio web que se ha transmitido utilizando la contrasena o cualquier otro proceso de autenticación que se requiera en el sitio web sin que nosotros tengamos que hacer ninguna otra autenticación o consulta y además acepta que todos esos débitos serán de su entera responsabilidad.

Al recibir una solicitud correcta y completa de su carga, debitaremos la cuenta y enviaremos una solicitud electrónica al operador de red de telefonía móvil correspondiente para proporcionar un crédito del monto transferido en beneficio del número de teléfono móvil prepago que usted ha designado. El operador de red de telefonía móvil solo será responsable de proporcionarle el servicio de telefonía móvil al cual se aplica la carga.

Sujeto al cumplimiento de este contrato y siempre y cuando usted no haya actuado de manera fraudulenta o negligente, aceptaremos la responsabilidad de una falta de carga o por una recarga con fallas que se haya realizado a través del sitio web, pero dicha responsabilidad se limitará al monto de la carga que no se haya realizado o que se haya realizado con fallas.

Servicios e información de terceros

Muchos de los productos y servicios que de vez en cuando se ofrecen para la venta en Ezetop.com o a través de los servicios que le ofrecemos, son distribuidos, creados o desarrollados por terceros. La información sobre algunos de los productos y servicios en el sitio web está sujeta a restricciones específicas en lo que respecta a las personas a quienes se les brinda la información. Los detalles de esas restricciones se encuentran en las páginas relacionadas y usted debe leerlos detenidamente antes de continuar con el resto de la página pertinente.

La información sobre algunos de los productos y servicios en este sitio web puede estar sujeta a notificaciones y avisos legales identificados como tales. Estas notificaciones o avisos son importantes y tienen por objetivo protegerlo tanto a usted como a nosotros. Lea detenidamente todas las notificaciones y avisos legales de las páginas que visite de este sitio web.

Nosotros no proporcionaremos productos, servicios e información de terceros y su relación legal será con el tercero proveedor cuando compre dichos servicios o productos.

El servicio de recargas en línea disponible en la página web está siendo proporcionado por ezetop o ezetop Online Services LLC o en su caso (“ezetop”). Para obtener mayor información sobre ezetop por favor hacer clic en el siguiente enlace www.ezetop.com

Cuando realices una recarga con tu tarjeta de crédito Diners o Discover o en dólares con tu tarjeta de crédito Visa o Mastercard emitida en Estados Unidos, tu pago será procesado por ezetop Online Services LLC. ezetop Online Services LLC tiene su sede social en 7300 Corporate Center Drive Suite 703 Miami FL 33126 y es una subsidiaria completamente propiedad de ezetop. Toda la correspondencia en relación con cualquiera de las empresas de ezetop se debe enviar a ezetop sede social, Brooklawn House, Shelbourne Road, Dublin 4, Ireland o a DigicelOTUQueries@ezetop.com.

Por favor tomar en cuenta que algunos bancos emisores pueden cobrar un cargo adicional para el procesamiento de pagos para las transacciones realizadas en línea. Estos cargos adicionales no están establecidos o aplicados por Digicel o ezetop y usted es el único responsable del pago de dichas tasas. Usted puede consultar con su banco para determinar si las tarifas son aplicables a esta transacción.

Nosotros no controlamos si la información de terceros es precisa y está completa, ni tampoco controlamos la calidad de los productos y servicios de terceros. Usted debe hacer sus propias consultas directamente al tercero proveedor correspondiente antes de aceptar la información del tercero o de realizar una transacción relacionada con los productos y servicios del tercero al que se hace referencia en el sitio web.

Es posible que recibamos aranceles o comisiones de terceros por la venta de los productos y servicios que se exhiben o de los cuales se puede disponer a través de nuestro sitio web, por publicidad de productos y servicios en nuestro sitio web o por la cantidad de visitantes que salen de nuestro sitio web a través de un enlace hacia otro sitio. Usted acepta y accede a que nosotros recibamos aranceles. Le notificaremos los aranceles que se nos paguen cuando utilice el sitio web.

Finalización del contrato

Podemos dar por terminado el contrato y retirar el sitio web y los servicios que se brindan a través de él:

  1. por medio del envío de una notificación escrita con al menos 1 día de anticipación;
  2. inmediatamente si usted incumple con algunos de los términos de este contrato o cuando hay evidencias serias para hacerlo siempre y cuando se le informe a usted por escrito lo antes posible después de la finalización;
  3. inmediatamente después de su bancarrota u otra incapacidad contractual;
  4. si usted no ha ingresado al sitio web por un período de 12 meses consecutivos; o
  5. si tenemos motivos razonables para creer que usted ha utilizado alguno de los servicios de manera negligente, ilegal o fraudulenta o lo ha hecho un tercero como consecuencia de su negligencia o imprudencia.

Este contrato no tiene una duración mínima o finita y seguirá siendo vinculante para las partes hasta que finalice. Usted puede dar por finalizado el contrato en cualquier momento para lo cual debe enviarnos una notificación por escrito con una anticipación no inferior a 1 día, pero sin perjuicio de su responsabilidad de cualquier deuda pendiente sobre cualquier cuenta o saldo anterior a la fecha de la finalización.

Nos reservamos el derecho de procesar o cancelar las transacciones en curso al finalizar este contrato, al suspender o retirar los servicios. No nos hacemos responsables de las pérdidas en las que usted pueda incurrir por falta de procesamiento de una transacción como parte de los servicios tras la finalización del contrato o tras una suspensión o retiro de los servicios.

Su contribución

Cuando nos envía algún comentario, sugerencia, ideas u otros materiales relacionados con o a través de nuestro sitio o de los servicios, usted acepta que nosotros los usemos, reproduzcamos, publiquemos, modifiquemos, adaptemos o transfiramos a terceros en forma gratuita y sin restricciones, sujetos a nuestras obligaciones en nuestra declaración de privacidad.

Este sitio web se regirá por las leyes de Jamaica. Cuando utiliza el sitio web, usted acepta que su uso del mismo y de toda la información del sitio también se rige por las leyes de Jamaica y que si surge un reclamo o litigio a partir del uso del sitio web o de la información que hay en él, usted acepta que los tribunales de Jamaica tendrán jurisdicción exclusiva sobre estos reclamos y litigios.

Enlaces a otros sitios web

Algunas páginas de este sitio web contienen enlaces de hipertexto a sitios web cuyo mantenimiento no está a nuestro cargo. Le recordamos que cuando ingrese a otros sitios web a través de enlaces de hipertexto, usted no estará sujeto a estos términos y condiciones y no tendrá el beneficio de las protecciones de las que goza cuando utiliza nuestro sitio. En ningún caso nos haremos responsables del contenido, disponibilidad o uso de los sitios web a los que se llega a través de enlaces y el uso que usted haga de esos enlaces corre por su propia cuenta y riesgo.

El uso de este sitio web así como su acceso quedan bajo el propio riesgo del usuario y nosotros no representamos ni garantizamos que el uso de este sitio web o del material que se descarga de él no causará dano a la propiedad, que incluye entre otras cosas, la pérdida de datos o infección de su computadora con un virus. En ningún caso aceptamos ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera la responsabilidad por negligencia por los danos que resulten de la pérdida de uso, datos o ganancias que se produzcan como resultado del acceso, utilización o funcionamiento de este sitio web y de su contenido.

Cuando utiliza los servicios usted y nosotros aceptamos que ninguno intentará negar la validez de las instrucciones relacionadas con los servicios o las comunicaciones sobre las instrucciones que nosotros le enviamos a usted. Tanto usted como nosotros aceptamos que las instrucciones, información, comunicaciones y autorizaciones que se brindan a través de los servicios se utilizarán para satisfacer requisitos legales de igual manera que si fueran efectuados por escrito.

Variaciones del contrato

En los casos en que no estamos obligados por ley a notificarlo, es posible que modifiquemos el contrato de vez en cuando. Cualquier modificación entrará en vigencia y será vinculante para usted a los 14 días a partir del envío de la notificación de la modificación. El envío deberá realizarse a través de uno de los siguientes medios: por correo postal o por correo electrónico a través del sitio. Usted tiene derecho, al recibir la notificación de la modificación de este contrato, a finalizar inmediatamente el contrato pero sin perjuicio de los derechos u obligaciones que se han originado antes de la fecha de finalización, incluso su responsabilidad en caso de endeudamiento de cualquier cuenta o que haya surgido antes de la fecha de finalización.

Avisos

Salvo cuando se establezca expresamente, cualquier aviso que tengamos que notificarle en relación con el objeto de este contrato deberá hacerse por escrito y enviarse por correo a Digicel (Jamaica) Ltd., Dyoll Building, 40 Knutsford Boulevard, Kingston 10, Jamaica.

Salvo en donde se establezca expresamente, cualquier aviso que tengamos que notificarle en relación con el objeto de este contrato deberá efectuarse a través de alguno de los siguiente medios: por correo postal o a través del sitio web.

Uso de la información y confidencialidad

Sujeto a los términos de la política de privacidad, y excepto en los casos en que dicha divulgación sea exigida por ley o de conformidad con una directiva o solicitud emitida por un regulador financiero u autoridad regulatoria u obligatoria competente, garantizamos que solo nosotros, nuestros agentes o companías que estén bajo nuestro control tendremos acceso a los datos personales confidenciales relacionados con este contrato y que procesaremos o utilizaremos esos datos para propósitos que sean compatibles con el cumplimiento de nuestra obligación hacia usted según el contrato.

Usted garantiza que toda la información que obtenga de nosotros relacionada con nuestras operaciones, servicios, software, hardware y sistemas relacionados con este contrato será tratada de manera estrictamente confidencial y que usted no revelará esta información a terceros a menos que ya sea de dominio público.

Propiedad Intelectual

Nosotros o quienes conceden las licencias seguiremos manteniendo las facultades sobre los derechos de propiedad intelectual de todos los datos, información, sistemas, procesos u otro material utilizado o desarrollado por nosotros con el objetivo de brindar los servicios o ejecutar sus obligaciones según este contrato, o sobre su creación. Solo deberá utilizar dicho material para la recepción de los servicios, según lo contempla este contrato.

Salvo que se especifique de otra manera, los derechos de propiedad intelectual y los contenidos de todo el sitio web son de nuestra propiedad o de quienes conceden las licencias. Está prohibida la reproducción, en cualquier forma, de parte o de todos los contenidos del sitio web sin nuestro consentimiento previo. Solo podrá imprimir o descargar una copia de los contenidos del sitio web para uso personal, no comercial.

Protección de datos

Cumpliremos con sus obligaciones según la ley vigente sobre protección de datos en cuanto a la información relevante en su posesión relacionada con su persona y la pondremos a su disposición para que la inspeccione según estas leyes. La política de privacidad publicada periódicamente en el sitio web se aplicará al uso de información personal relacionada con usted y formará parte de este contrato.

Cancelación temporaria del servicio

En el caso de una interrupción, falla o mal funcionamiento de, o conexión a, un sistema utilizado en relación con el sitio web y los servicios, o cuando existe un riesgo real o potencial para la seguridad, tendremos derecho, sin contraer ninguna obligación para con usted, de suspender temporariamente los servicios pertinentes o el acceso al sitio web por un período de tiempo razonable según sea necesario para remediar, abordar o resolver el inconveniente en el sistema.

Fuerza Mayor: No estaremos ante un incumplimiento de las obligaciones según este contrato si se produce un incumplimiento total o parcial de nuestros deberes y obligaciones ocasionado por un desastre natural, incendio, medida del gobierno o estado, guerra, conmoción civil, insurrección, embargo, imposibilidad de comunicarse con terceros por cualquier razón, falla de alguna actividad de la computadora o configuración del sistema, falla de o demoras en una red de telefonía móvil, impedimento u obstáculo para obtener energía u otros suministros, conflictos laborales o de otra naturaleza, pago en mora o error en el pago por parte de un agente o por cualquier otra razón (similar o no a las mencionadas anteriormente) que se encuentren fuera de nuestro control.

Seguridad, mantenimiento y disponibilidad

Usted acepta que las comunicaciones electrónicas, Internet, las líneas telefónicas o los medios de telecomunicaciones que se basan en mensajes de texto pueden no resultar seguros y las comunicaciones a través de tales medios pueden ser interceptadas por personas no autorizadas o distribuidas de manera incorrecta. Como consecuencia, no podemos garantizar la privacidad o confidencialidad de las comunicaciones por tales medios aunque se dispongan medidas de seguridad para proteger estos métodos de comunicaciones.

Periódicamente, es posible que sea necesario o conveniente por razones de seguridad, mantenimiento, actualizaciones u otros motivos:
  • hacer que ciertos servicios o ninguno de ellos estén disponibles para usted; o
  • demorar la implementación de nuevos servicios; o
  • eliminar, reemplazar o reeditar contrasenas; o
  • cambiar los procedimientos de autenticación o los procesos para acceder al sitio web o a los servicios y al mismo tiempo realizaremos todos los esfuerzos razonables para minimizar cualquier inconveniente que se le ocasione. Usted acepta que estos eventos pueden ocurrir, y que no nos corresponde responsabilidad alguna en el caso que esto suceda. Cuando cambiemos los procedimientos de autenticación para tener acceso al sitio web o a los servicios, a pesar de cualquier otro término de este contrato, podemos introducir estos procedimientos mediante instrucciones que le brindaremos a través del sitio web correspondiente.

Agencyqui

Usted acepta que suscribe este contrato para su propio beneficio y no para beneficio de otra persona, y que no subcontratará ni cederá alguno de sus derechos u obligaciones de acuerdo con este contrato.

Legislación aplicable.

Todas las relaciones establecidas con usted, anteriores a la celebración de este contrato, y este contrato, se rigen por y serán interpretadas según las leyes de Jamaica, y los tribunales de Jamaica tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier litigio en relación a las mismas.

Cláusula de individualidad.

Si, en cualquier momento, alguna disposición de este contrato (o un fragmento de una disposición de este contrato) es o se convierte en ilegal, inválida o no aplicable, no se verá afectada ni desvirtuada la legalidad, validez o exigibilidad del resto del contrato (incluso la parte que resta de la disposición del mismo que es o se ha convertido en ilegal, inválida o no aplicable).

Cláusula de excepción

Toda excepción hecha por nosotros de una infracción o incumplimiento de alguna de las disposiciones de este contrato no se interpretará como una excepción de incumplimientos de la misma ni de otras disposiciones, ni ninguna demora u omisión de nuestra parte para ejercer o hacer valer algún derecho, facultad o privilegio que tengamos o podamos tener, funciona como una excepción de una infracción o incumplimiento de su parte.

Idioma

El contrato y toda otra documentación que proporcionemos para comunicarnos con usted mientras dure el contrato serán redactados en inglés, como así también toda la comunicación que se lleve a cabo entre usted y nosotros.

Definiciones

Las palabras en letra negrita en esta cláusula de definiciones tienen los significados que se establecen debajo de cada una de ellas cuando se las utiliza en este contrato y, cuando el contexto lo admita, el singular incluirá el plural y viceversa.

Contrato

El contrato perfeccionado entre usted y nosotros que tiene como objeto la recepción de los servicios a través del sitio web está compuesto por (1) el formulario de inscripción; (2) estos términos y condiciones; y (3) la política de privacidad que aparece periódicamente en el sitio web. En caso de conflicto o ambigüedad entre alguno de estos documentos, prevalecerán estos términos y condiciones.

Nosotros, a nosotros hace referencia a Digicel (Jamaica) Limited, incluyendo a sus sucesores y cesionarios. Tarifas se refiere a las tarifas que se pagarán por los servicios que le brindamos y que se le darán a conocer cuando usted esté visitando nuestro sitio web.

Derechos de propiedad intelectual

“Derechos de propiedad intelectual” se refiere a todos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, derechos de diseno registrados y no registrados, derechos sobre bases de datos y derechos topográficos y otros derechos de propiedad intelectual, todos los derechos para que se tomen determinadas medidas, todos los derechos para solicitar protección respecto de cualquiera de los derechos mencionados anteriormente y cualquier otra forma de protección de naturaleza similar o que tenga efecto equivalente o similar a cualquiera de estos que pueda subsistir en cualquier lugar del mundo, e incluye las marcas registradas que contienen las palabras "Digicel" o "digicelgroup.com".

Política de privacidad

El documento denominado “Política de Privacidad” que publicamos periódicamente en el sitio web.

Proceso (s) de inscripción

El/Los proceso(s) que usted debe completar de manera adecuada y total solicitándonos la disposición de los servicios de [Digicel?].com, incluyendo, entre otros, los formularios de solicitud, formularios de solicitud por Internet y formularios que usted haya completado.

Contrasena

La contrasena que nosotros le asignamos junto con el sitio web y los servicios.

Términos y condiciones

Los términos y condiciones que rigen la disposición del sitio web y los servicios que se le brindan a usted y que se establecen en este documento, y otros términos y condiciones que se puedan agregar o sustituir periódicamente según el contrato.

Carga

La transferencia de un importe desde una cuenta a un operador de red móvil (autorizada periódicamente por nosotros) para pagar por los servicios de telecomunicaciones de ese operador de red móvil a un teléfono móvil prepago afectado utilizando los servicios y el sitio web.

Servicios

Los servicios que ponemos periódicamente a disposición en el sitio web incluyendo los servicios de carga.

Sitio web

Toda página que contenga la URL www.digicelgroup.com.